Владимир Черников: наши гости увезли с собой не только сувениры, но и прекрасные воспоминания

МОСКВА ПРОДОЛЖАЕТ УДИВЛЯТЬ СВОИХ ЖИТЕЛЕЙ И ГОСТЕЙ КРАСОЧНЫМИ МАСШТАБНЫМИ ГОРОДСКИМИ МЕРОПРИЯТИЯМИ, ПРИВЛЕКАЮЩИМИ МИЛЛИОНЫ ЛЮДЕЙ. В НОВОГОДНИЕ ДНИ НА 38 ПЛОЩАДКАХ ФЕСТИВАЛЯ «ПУТЕШЕСТВИЕ В РОЖДЕСТВО» В СКАЗОЧНЫХ ДЕКОРАЦИЯХ ПРОИСХОДИЛИ УДИВИТЕЛЬНЫЕ СОБЫТИЯ, КОТОРЫЕ ПОЗВОЛИЛИ ПОСЕТИТЕЛЯМ В ПОЛНОЙ МЕРЕ ОКУНУТЬСЯ В АТМОСФЕРУ ПРАЗДНИКА. МОСКВА СУМЕЛА УДИВИТЬ СВОИХ ГОСТЕЙ КРАСОТОЙ, РАЗНООБРАЗНЫМИ ЗИМНИМИ РАЗВЛЕЧЕНИЯМИ, ЯРКИМИ ЗАПОМИНАЮЩИМИСЯ ПРЕДСТАВЛЕНИЯМИ. НАШ КОРРЕСПОНДЕНТ ВСТРЕТИЛСЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМ ДЕПАРТАМЕНТА НАЦИОНАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ, МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫХ СВЯЗЕЙ И ТУРИЗМА ГОРОДА МОСКВЫ ВЛАДИМИРОМ ЧЕРНИКОВЫМ, ЧТОБЫ ПОГОВОРИТЬ ОБ ИТОГАХ ФЕСТИВАЛЯ И ПРЕДСТОЯЩИХ МЕРОПРИЯТИЯХ



 


– Владимир Васильевич, каковы итоги фестиваля «Путешествие в Рождество» в сухих цифрах статистики?
– Фестиваль «Путешествие в Рождество», который проходил в Москве с 18 декабря по 17 января, посетили 10,9 млн человек, в том числе около 4 млн гостей, которые специально приехали в столицу. Это огромная цифра! Среди них было около 370 тысяч иностранных туристов, которые единовременно находились в городе в период новогодних праздников. Конечно, такие цифры не могут не радовать, но в то же время для нас это стало определенным испытанием, поскольку надо было достойно принять всех, кто к нам приехал. Не секрет, что в таком режиме гостиницы никогда не работали. Ни один отель не ушел на каникулы, их загрузка в среднем составила 80%, а крупные 5-звездочные отели, такие как «Метрополь» или «Мариотт», были заполнены на все 100%! Это реальные показатели, которые основаны не на эмоциях, а именно на фактах. И главное, что мест хватило всем желающим!
Мы эту ситуацию прогнозировали и готовились к ней совместно с бизнес-структурами, которые нам во многом помогали. Люди почувствовали, что они могут и должны быть участниками единого большого процесса под названием «Развитие туризма в городе». Они поняли, что мы помогаем наполнять их пространство, и тоже выразили готовность идти нам навстречу. То есть не только предоставлять самое качественное обслуживание, но и размещать наши презентационные материалы на своих площадках, чтобы своевременно информировать гостей о тех мероприятиях, которые проходили в городе
в эти дни. Когда бизнес существует не сам по себе, а активно кооперируется со своими партнерами в смежных отраслях, то и эффективность его будет намного выше. В этом году многие это поняли, а мы сыграли роль координатора этих процессов. Думаю, что именно в силу консолидации усилий многих людей, мы и получили такие цифры. Москва поразила всех своей красотой, праздничностью и открытостью. Уверен, что наши гости увезли с собой не только сувениры на память, но и прекрасные воспоминания.

– Из каких стран туристов было больше всего?
– Традиционно к нам едут из Китая, из Гонконга, откуда поток туристов увеличился в четыре раза, из Южной Кореи, Японии. Небольшой рост мы наблюдаем по туристам из континентальной Европы. Например, раньше к нам почти не приезжали гости из Швейцарии, а сейчас и они поехали. Непосредственно в новогодние и рождественские праздники количество иностранных туристов увеличилось на 80,0% по сравнению с этим же периодом прошлого года. Конечно, в определенной степени это связано с курсом рубля, потому что в Москве выгоднее размещение, а кроме того, можно получить массу удовольствия за небольшие деньги.
Но в этом году Москва и с точки зрения оформления однозначно была лучшим городом Европы, тут и сравнивать не
с чем. О нас писали и говорили фактически все мировые СМИ: и Рейтер, и Эй-Би-Си, и Би-Би-Си, и «Гардиан», и «Дейли телеграф». Все они показали свои репортажи с наших площадей, из наших парков, спрашивали мнение людей, в том числе и туристов из своих стран, которые очень хорошо отзывались о нашем городе. И что еще очень важно, они видели огромное количество счастливых людей, что, конечно, не могло не завораживать. А радоваться было чему – за это время в Москве состоялось множество праздничных мероприятий! У нас не хватит ни времени, ни страниц, чтобы описать все, что там происходило.

– С какими департаментами правительства Москвы вы наиболее тесно сотрудничали в период проведения фестиваля?
– Очень активно мы работали с блоком экономической политики, который возглавляет заместитель мэра Наталья Алексеевна Сергунина. Они были координаторами праздника, и им удалось объединить столько заинтересованных структур и людей, а это требовало неимоверных усилий. Конечно, это Департамент торговли, который отвечал за установку многочисленных шале с потрясающе вкусной едой, и Департамент экономической политики и развития, и Департамент природопользования, и Департамент топливно-энергетического хозяйства, потому что фестиваль «Рождественский свет» – это
их прерогатива. Кроме того, много мероприятий было организовано Департаментом культуры, с которым мы непосредственно взаимодействовали. И, конечно, Департамент СМИ и рекламы, потому что информационная составляющая тоже была очень важна, чтобы правильно информировать о том, что будет происходить на фестивале или уже произошло, чтобы вызвать интерес у тех, кто еще не побывал на наших мероприятиях. И Департамент физической культуры и спорта, кстати, и погода нам помогла – наконец-то выпал снег, и все почувствовали, что наступила настоящая зима. И, конечно, было бы неправильно не вспомнить Департамент региональной безопасности, который выполнял свою работу на самом высочайшем уровне.
Объем проделанной работы был неимоверно высок, и мы с ней справились. Все прошло весьма успешно – команда Собянина показала свою состоятельность. Новый год нас еще больше объединил и показал, что мы можем делать не просто разовые мероприятия, а вот такие масштабные, которые интересны большому количеству людей. Это очень важно, а если учесть, что мы на этом еще и заработали, а не только потратили деньги, то значимость этой работы еще более возрастает.
– Каков экономический эффект для города от проведения фестиваля?
– Нужно было время, чтобы правильно посчитать затраты и доходы, в чем нам помогли коллеги из Департамента экономической политики, и сегодня уже можно сказать, что оборот денежных средств в рамках фестиваля составил более 43 млрд руб., в бюджет поступило 2,7 млрд руб. налогов, тогда как затраты города составили 1,2 млрд руб. Это тоже показатель того, как правильно потратить, чтобы получить доход. Это наша общая задача, над которой мы работаем, и уже в этом году «блин не комом». И для москвичей это ни в коей мере не затратный механизм, поскольку пополняется городской бюджет.
На зимнем фестивале пять центральных площадок работали вообще без бюджетных денег, и при этом пользовались огромной популярностью посетителей. В частности, площадка у Музеона, где была тюбинговая ледяная трасса с подсветкой и проводилось великолепное световое шоу, выставка ледовых скульптур «В кругу семьи» на Поклонной горе и др. Это нормально, когда люди с нами работают и, доверяя нам, помогают наполнять эти площадки интересным содержанием. И при этом сами имеют возможность заработать.

– В целом сколько доходов приносит в городской бюджет туристическая отрасль?
– В 2014 году доход от оказания гостиничных услуг составил 55 млрд руб., в консолидированный бюджет РФ поступило от московских гостиниц 6,7 млрд рублей, в том числе в бюджет города Москвы – 3,8 млрд рублей. Что касается вклада туристической отрасли в формирование валового регионального продукта города Москвы, то, по оценкам агентства «Маркет Гайд», доля общего объема туристского потребления в структуре ВРП Москвы в 2015 году составила порядка 4,1%. Эта доля может быть выше, но нужно создавать возможности для развития этой отрасли, анализировать, кто, как и во что вкладывает. Мы над этим работаем, тем более что сегодня это достаточно серьезная отрасль экономики, которая уж точно себя окупает, но она должна давать реально и объективно живой доход.
И заметьте эта отрасль объединяющая, то есть она заставляет двигаться и развиваться многие и многие отрасли, связанные и с производством товаров, и с предоставлением услуг.

– Как планируете развиваться в дальнейшем, чем удивлять?
– Резервы еще есть, есть к чему стремиться. Замечу, что в этом и заключается секрет необычности Москвы, что она сама подсказывает, как нужно развиваться, что еще нужно сделать. Согласно опросам, более 80% туристов хотели бы приехать в Москву еще раз, а на вопрос «хватило ли вам времени в Москве, чтобы посмотреть все, что вы планировали» более 75% ответили, что «нет, не хватило». А это и есть тот самый резерв, за счет которого мы можем развиваться. Это означает, что многие захотят сюда вернуться, а нам нужно продолжать совершенствовать качество услуг.
И в первую очередь это касается отелей. Мы проводим сейчас их классификацию, и уже около 60% отелей получили свои «звезды», но надо, чтобы они на деле соответствовали новым стандартам Москвы. Да, у нас уже появился 6-звездочный отель на Страстном бульваре, где работает шеф-повар
со звездами Мишлен, но мы говорим о том, что и существующие гостиницы должны стремиться к улучшению. Москва сегодня занимает флагманские позиции в туризме, но никто не должен почивать на лаврах и успокаиваться. На самом деле мы находимся на промежуточном этапе, и у нас еще много резервов на пути к совершенствованию.

– Как говорят рекламщики, недостаточно произвести хороший продукт, нужно, чтобы о нем узнали…
– Такие возможности у нас тоже есть. Мы постоянно участвуем в туристических выставках в разных странах мира, организуем рекламные кампании и т.д. Вот совсем недавно к нам обратились коллеги из Санкт-Петербурга, с тем чтобы мы совместно представляли стенд на крупнейшей туристической выставке в Лондоне World Travel Market. Думаю, что это даст неплохой синергический эффект. Москва уже зарекомендовала себя как серьезный игрок на мировом туристическом рынке. Не случайно в рейтинге TripAdvisor Travelers’ Choice среди динамично развивающихся туристических направлений Москва заняла второе место в Европе и пятое – в мире, а также получила в прошлом году престижную премию «Золотое яблоко».
Наши шаги в развитии туризма не остаются незамеченными, и мы многое делаем для того, чтобы представлять возможности Москвы за рубежом. Тур Москва – Санкт-Петербург пользуется большой популярностью, в том числе и среди китайский туристов, поток которых постоянно растет в последние годы. Безусловно, организация совместной экспозиции с Северной столицей предоставит дополнительные возможности и для страны в целом, тем более что мы планируем размещаться на первой линии и стать одним из центральных стендов на этой выставке.

– Почему для обычного москвича тоже имеет значение, чтобы Москва стала более привлекательной для туристов?
– Как я уже говорил, прежде всего это поступления в городской бюджет. Но не менее важно и то, что, если к нам едут люди, это означает, что наш город становится лучше для нас самих. Это составляющие одного механизма: туристы не могут жить в каком-то другом городе, а мы – в каком-то своем. Нет, мы все живем в одном городе. Поэтому, на мой взгляд, мы сами должны больше любить свой город, делать его более комфортным, что сделает и нас лучше и добрее. И наша доброта и тепло должны передаваться тем, кто сюда приезжает, а они, получая тепло от нас тоже будут его отдавать. Это очень важная духовная составляющая, которая в какой-то период времени ушла на второй план, когда Москва стала менее радушной, когда вихри времени закрутили нас в постоянном стремлении опередить самих себя…
Москва очень гостеприимный город, который объединяет огромное количество людей, здесь живут представители не менее 160 национальностей. Москва город «сорока сороков», и сегодня, слава Богу, восстанавливаются и строятся православные храмы. Но секрет великой духовности Москвы в том, что у нас есть мечети и синагоги, что мы всегда были городом мира и дружбы. Все это должно давать тот самый позитивный настрой на наше общее развитие в дальнейшем. И в этом мы видим и нашу задачу в том, что касается туризма, поскольку его развитие позволяет реализовать эту политику объединения людей. Мы тоже ответственны за создание того мира, который сегодня дается с таким большим трудом.
Мы должны ценить, что живем в мирное время в великолепном городе, которому нет равных в мире, и который, несмотря на все происходящее, делится своей красотой, своей энергией, всем, что у него есть, со всеми, кто сюда приезжает, и кто здесь живет. Неудивительно, что у многих иностранцев, посетивших Москву, меняется отношение к нашей стране, они начинают понимать, что многое здесь совсем не так, как им об этом говорят. Это еще одна составляющая туризма, важность которой повышает нашу ответственность за решение поставленных перед нами задач.

– В мае в Москве состоится чемпионат по хоккею, одно из важнейших мировых спортивных событий. Как вы к нему готовитесь?
– Не сомневаюсь, что Москва примет чемпионат достойно, тем более что такой опыт у нас есть – мировой хоккейный турнир проходил в Москве уже несколько раз. Конечно, мы будем использовать свои возможности, организуем туристско-информационный центр, где хотим презентовать развивающуюся Москву, а это и новые общественные пространства, и пешеходные зоны, длина которых уже достигла 230 км, и обновленные парки, и спортивные объекты и многое другое. Мы покажем потенциал Москвы, наметим те пути, по которым мы должны идти в направлении подготовки к чемпионату мира по футболу, который, безусловно, будет намного более масштабным событием. То есть покажем, что могут посмотреть в нашем городе туристы, приезжающие и на спортивные и другие массовые мероприятия.
Событийный туризм в Москве уже занял свою достойную нишу, чему в большой степени способствовали фестивали, которые у нас теперь идут практически круглый год. «Путешествие в Рождество», «Пасхальный дар», «Времена и эпохи»
в Коломенском, где в прошлом году собрались реконструкторы из 16 стран мира, и где в течение вот уже пяти лет каждый год мы представляем новую эпоху. В августе пройдет «Московское варенье», а потом – «Московская осень», в рамках которой ярко выделяется «Круг света», собирающий миллионы зрителей на своих площадках и сотни профессиональных участников из многих стран… Люди уже знают об этих событиях, ждут их, чтобы удивляться вновь и вновь, а наша главная задача – подчеркнуть красоту и уникальность нашего города.

– Не за горами масленичная неделя. Москвичей будут угощать блинами?
– Обязательно, есть специальный план. Раскрою маленький секрет – готовим площадку перед Манежем, где будет
и световое шоу, и выступления артистов, и, конечно, блины. Немаловажно, что без привлечения бюджетных средств, чему мы тоже уже научились.